Stornierung vor Bestellung und vor Beginn der Bearbeitung
Ihre Bestellung kann vor Zahlung und vor Beginn der Bearbeitung durch eine Nachricht an [email protected] kostenlos storniert werden. Wurde bereits gezahlt und die Leistung noch nicht begonnen, wird die Zahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Stornierungswunsch auf demselben Weg erstattet.
Leistungen, mit deren Erfüllung begonnen wurde
Domainregistrierung, SSL-Zertifikat und Einrichtung der statischen IP verursachen mit Beginn der Bearbeitung Kosten gegenüber Dritten (Registrierungsstelle, Zertifikatsanbieter) und können nicht rückgängig gemacht werden. Bei diesen Leistungen sind Stornierung und Erstattung nicht möglich; bei einem Fehler des VERKÄUFERS oder wenn die Leistung überhaupt nicht erbracht werden kann, wird der Betrag jedoch erstattet.
Hosting-Leistung
Die Hosting-Leistung wird jährlich erbracht. Nach dem ersten Tag des Leistungsbeginns sind Stornierung und Erstattung nicht möglich; die Entscheidung, die Leistung nicht weiter zu nutzen, wird dadurch zum Ausdruck gebracht, dass die Leistung im nächsten Verlängerungszeitraum nicht verlängert wird.
Wenn der Domainname nicht registriert werden kann
Wurde der Domainname von einem anderen registriert, können die Antragsvoraussetzungen nicht erfüllt werden oder lehnt die Registrierungsstelle den Antrag ab, wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet oder nach Wahl des KÄUFERS mit einer anderen Leistung verrechnet.
Domainverlängerung und Laufzeitende
Ein abgelaufener Domainname kann nach den Regeln der Registrierungsstelle gesperrt und nach Ablauf der Frist gelöscht werden, sodass andere ihn registrieren können. Bei Annäherung des Verlängerungstermins wird der KÄUFER per E-Mail informiert; für die Folgen einer nicht rechtzeitigen Verlängerung ist der KÄUFER verantwortlich.
Erstattungsweg und -frist
Berechtigte Erstattungsverlangen werden auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgte, und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Annahme des Verlangens erfüllt. Für Verzögerungen, die auf Banken oder Zahlungsdienstleister zurückzuführen sind, ist der VERKÄUFER nicht verantwortlich.
Antrag
Für Ihre Stornierungs-, Erstattungs- und Widerrufsverlangen schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer an [email protected] oder rufen Sie die Nummer +90 532 301 81 08 an.